1. כללי

עדן חותמות רואה חשיבות במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות, ופועלת להנגשת האתר ושירותיה לאנשים עם מוגבלות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

2. מצב הנגישות באתר

התקן החל: ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", רמת התאמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG של ארגון W3C.

מצב נוכחי: בתהליך הנגשה — טרם הושלם סקר

טרם הושלם סקר נגישות מקיף על ידי מורשה נגישות השירות. האתר נמצא בתהליך הנגשה מתמשך, ואנו פועלים לתיקון ליקויים ככל שהם מתגלים.

3. התאמות הנגישות שבוצעו באתר

  • ניווט מלא באמצעות מקלדת
  • מבנה כותרות היררכי
  • טקסט חלופי לתמונות
  • תוויות לשדות טופס
  • התאמה לקוראי מסך

4. רכיבים שאינם נגישים והחלופות הזמינות

למרות מאמצינו, ייתכנו רכיבים שטרם הונגשו במלואם. להלן הרכיבים הידועים לנו והחלופה הזמינה לכל אחד מהם:

רכיבים שאינם נגישים והחלופות
הרכיבהסיבההחלופה הזמינה
סרטוני וידאו מוטמעיםתוכן צד שלישיניתן לקבל תמלול בפנייה אלינו
מסמכי PDF ישניםהופקו לפני מועד החובהנשלח מסמך נגיש לפי בקשה

5. תאימות לטכנולוגיות מסייעות ולדפדפנים

  • האתר נבדק בדפדפנים Chrome, Firefox, Edge ו-Safari בגרסאותיהם העדכניות
  • האתר נבדק מול קוראי המסך NVDA ו-VoiceOver
  • האתר מותאם לגלישה בטלפון נייד ובטאבלט

6. הסדרי נגישות בבית העסק

פרטי הסדרי הנגישות בבית העסק טרם הוזנו. לקבלת מידע אנא פנו אלינו בפרטים שבסעיף 7.

7. אחראי נגישות

8. דיווח על בעיית נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בקבלת השירות? נשמח שתדווחו לנו. אנו מתחייבים לבחון כל פנייה ולהשיב לה בתוך 14 ימי עסקים.

ככל שתפרטו באיזה עמוד ובאיזה רכיב נתקלתם בקושי, כך נוכל לתקן מהר יותר.

שדות המסומנים בכוכבית הם שדות חובה.

תאריך עדכון ההצהרה: 23 באוגוסט 2026